20/Enero/2022
¿Te has preguntado qué tan importante es la tecnología en las entidades financieras?
De seguro no, pero te contamos que la tecnología ha ido cambiando y avanzando hacia nuevas formas de comunicación y construcción de nuevos mensajes, por ello cada día las instituciones financieras han ido innovando y han visto la necesidad de ofrecer sus servicios y productos mediante canales electrónicos.
Por lo tanto, los canales electrónicos han sido desarrollados para mejorar la vida de las personas, es decir te ofrecen la posibilidad de realizar tus transacciones financieras de manera fácil e inmediata. Para que no tengas que ir físicamente a tu entidad financiera.
“La transformación digital pasa por poner al cliente y al empleado en el centro de la estrategia. Mejorar la atención de los socios y clientes”
En CoopMego, seguimos innovándonos, por ello ponemos a tu disposición nuestros canales electrónicos, con la finalidad de que realices todas tus transacciones de manera simple desde tu computador o celular.
Nuestros canales electrónicos están creados para ti, para que tengas una mejor experiencia al momento de usarlos, su uso es sencillo, rápido y seguro.
Si te preguntas para que sirve cada uno de ellos te lo explicamos:
Es una Cooperativa Web que te permite realizar tus transacciones con mayor seguridad y rapidez mediante tu computador y desde la comodidad de tu casa u oficina.
Puedes realizar transacciones de forma rápida y segura mediante tu celular o tablet; desde el lugar en que te encuentres, las 24 horas, los 365 días del año.
Es una billetera digital rápida y segura para que puedas acceder y realizar todas tus transacciones con solo generar un código QR, sin la necesidad de portar tu dinero en efectivo.
Podrás realizar depósitos, retiros, transferencias y pagos.
Con nuestros canales electrónicos podrás disfrutar de los grandes beneficios que te brinda CoopMego, además todas tus transacciones son ¡gratuitas!
Conoce los beneficios de utilizar nuestros canales electrónicos:
Ahorras tiempo
Desde la comodidad de tu casa u oficina puedes realizar tus transacciones.
Transferencias más seguras
Transferencias más seguras y sin costo, desde tu celular o computador.
Realiza consultas
Realiza consultas de tu saldo o transacciones 24/7.
Genera tus certificados financieros
Genera tus certificados financieros: cuenta activa y cuenta activa con cifras.
Productos y servicios
Productos y servicios más accesibles, puedes solicitar y adquirir productos financieros.
Ubicación
Ubicación de cajeros automáticos y oficinas más cercanas.
Realiza pagos
Realiza pagos desde la comodidad de tu casa: Servicios Básicos (agua, luz y teléfono) tarjetas de crédito.
Solicita tu tarjeta de débito
Solicita tu tarjeta de débito y podrás retirarla en cualquiera de nuestras oficinas más cercanas.
Recuerda: los canales electrónicos son la fórmula perfecta para simplificar tu vida, mayor accesibilidad y menos tiempo para que realices tus trámites financieros.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo me registro a MegOnline y a la App Megomóvil?
Para registrarte a los canales electrónicos debes activar el canal electrónico MegOnline y cumplir con lo siguiente:
• Tener una cuenta de ahorros activa.
• Tener tus medios de notificación actualizados (correo electrónico, celular).
MegOnline
• Puedes activar nuestro canal electrónico MegOnline mediante el siguiente link: https://bit.ly/MegOnlineCoopMego
• Haz clic en la opción «Usuario nuevo» y completa los pasos solicitados por el sistema.
• En el siguiente enlace puedes encontrar información más detallada sobre nuestro MegOnline: https://bit.ly/InfoMegOnline
App Megomóvil
• Ingresa a las tiendas de Google Play, App Store y Huawei AppGallery y descarga directamente la App en tu dispositivo.
• Ingresa tu usuario y contraseña del canal electrónico MegOnline y luego presiona la opción continuar.
• Acepta términos y condiciones.
• Completa los pasos solicitados por el sistema y listo.
Toma nota: para acceder a Megomóvil primero debes registrarte en MegOnline así podrás disfrutar de los beneficios que te ofrece la App.
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña y se bloqueó mi usuario en MegOnline?
Para recuperar tu contraseña en MegOnline debes seguir los siguientes pasos:
• Elige «Olvidé mi contraseña/ Desbloquear usuario»
• Ingresa tu número de cédula y usuario.
• Enviaremos tu contraseña temporal a tu correo electrónico. Si no la recibes seguramente se deba a que necesitas actualizar tus datos.
• Ingresa nuevamente a MegOnline y ubica tu contraseña temporal luego sigue el proceso indicado por el sistema.
¿Cómo recupero mi contraseña y desbloqueo mi usuario de la App Megomóvil?
Si olvidaste tu contraseña de Megomóvil debes seguir los siguientes pasos:
• Accede a Olvidé mi contraseña/Desbloquear usuario.
• Ingresa tu número de cédula y usuario.
• Ingresa el código de seguridad, enviado a tu número de celular, registrado en CoopMego.
• Enviaremos tu contraseña temporal a tu correo electrónico, con la que podrás acceder a Megomóvil.
• ¡Listo! Ya puedes ingresar tu nueva contraseña.
¿Por qué mi transferencia fue rechazada?
Si tu transferencia fue rechazada por una entidad financiera puede ser por los siguientes casos:
• Ingresaste un número de cuenta que no existe.
• La cuenta del destino está inactiva o cerrada.
• La cuenta está bloqueada.
¿Por qué no llegan mis transacciones realizadas a otras entidades financieras?
Si no te llegan tus transacciones, te recomendamos revisar lo siguiente:
Al momento de realizar tus transacciones hay entidades que no tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por esa razón si realizas hasta las 16h00 se hará efectivo el mismo día, caso contrario se realizará al siguiente día hábil. También existen entidades que tienen “convenio de pago directo” con nuestra Cooperativa, por lo cual, las transacciones y pagos de tarjeta que realices se efectuarán de manera inmediata.
¿Puedo realizar transferencias desde el exterior?
Por el momento por razones de seguridad no es posible realizar transferencias desde el exterior mediante nuestros canales electrónicos. Nos encontramos trabajando para próximamente contar con este servicio.
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