Fecha de entrada en vigor: 22 de marzo de 2023

Políticas de privacidad de CoopMego Ltda., para la gestión de datos sencibles de usuarios y dispositivos.

En Cooperativa de Ahorro y Crédito Vicentina “Manuel Esteban Godoy Ortega” Ltda., (CoopMego Ltda) valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos sensibles en todo momento. Esta política de privacidad describe cómo tratamos la información que recopilamos de usted y sus dispositivos, y cómo la utilizamos para mejorar nuestros productos y servicios financieros.

Nuestros canales electrónicos están creados para ti, para que tengas una mejor experiencia al momento de usarlos, su uso es sencillo, rápido y seguro. Al utilizarlos, nos confías tus datos y nos esforzaremos para proteger tu información y permitirte controlarla.

Cooperativa de Ahorro y Crédito Vicentina “Manuel Esteban Godoy Ortega” Ltda., (CoopMego Ltda) ha ido innovando y ha visto la necesidad de desarrollar y ofrecer sus productos y servicios financieros mediante canales electrónicos, estos incluyen:

  • Aplicaciones web como MegOnline y validador de documentos.
  • Aplicaciones móviles como Megomóvil.
  • Sitios web de la institución financiera.

Por lo tanto, los canales electrónicos han sido desarrollados para mejorar la vida de las personas, es decir te ofrecen la posibilidad de realizar tus transacciones financieras de manera fácil e inmediata, con la finalidad de que realices todas tus transacciones de manera simple desde tu computador o celular (por ejemplo, realizar transferencias y pagos de servicios desde MegOnline y Megomóvil). Para que no tengas que ir físicamente a tu entidad financiera.

Recopilación de datos

Recopilamos información sobre usted y sus dispositivos de las siguientes maneras:

Para poder utilizar nuestros servicios debes proporcionarnos datos de manera presencial en cualquiera de nuestras oficinas como tu nombre, tu dirección de domicilio, número de documento de identidad, tu dirección de email o número de móvil y aperturar una cuenta de ahorros. En ese momento te conviertes en socio de nuestra institución financiera y te encuentras habilitado para utilizar nuestros servicios, sin ser socio no recopilamos datos sensibles y personales del usuario.

Información que recopilamos automáticamente de sus dispositivos, con identificadores únicos vinculados: como la dirección IP, dirección MAC, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador web utilizado.

Recopilamos información que creas o nos proporcionas:

Al crear una cuenta de ahorros dentro de CoopMego, nos proporcionas información personal que incluye tu nombre de usuario y una contraseña.

También recogemos el contenido que creas, subes o recibes de otros usuarios cuando utilizas nuestros servicios. Por ejemplo, el avatar personalizado para cada cuenta dentro del canal electrónico MegOnline.

Recopilamos información que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios:

Información que recogemos desde los canales electrónicos como Megomóvil o MegOnline, se incluyen los identificadores únicos, el tipo de navegador y su configuración, el tipo de dispositivo y su configuración, el sistema operativo, y el número de versión de la aplicación. También recogemos información como la dirección IP, dirección MAC, informes sobre fallos, actividad del sistema, así como la fecha, la hora y la URL de referencia de tu petición.

Tu actividad:

Si utilizas nuestros servicios para realizar pagos y cobros desde nuestra billetera digital Megomovil-Megowallet, es posible que:

Lista de contactos

Necesitemos acceder a la lista de contactos para recopilar y transmitir los nombres y números de teléfonos a nuestros servidores para habilitar las funciones de verificación de usuarios con billetera digital Megowallet y puedas realizar cobros y pagos de manera sencilla. Los contactos no se compartirán con ningún proveedor de servicios externo.

Cámara

Necesitemos acceder a la cámara para escanear códigos QR y transmitir la información del pago a nuestros servidores para su verificación, y de esta manera puedas realizar cobros de manera sencilla.

Información de tu ubicación:

Recogemos información sobre tu ubicación cuando utilizas nuestros servicios para poder mostrarte nuestras agencias o cajeros automáticos de CoopMego. Y ofrecerte funciones, como indicaciones para llegar a la agencia o cajero más cercano.

Para determinar tu ubicación con diferentes niveles de precisión, utilizamos las siguientes herramientas:

• GPS y otros datos de sensores de tu dispositivo. • Dirección IP. • Usar el servicio de ubicación de Google.
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos: Personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios financieros. Comprender mejor cómo se utilizan nuestros productos y servicios financieros y mejorarlos en consecuencia. por ejemplo, para realizar un seguimiento de problemas de red o solucionar los problemas de los que nos informan los usuarios. Proporcionarle información sobre productos y servicios financieros que puedan ser de su interés. Cumplir con nuestras obligaciones legales, reglamentarias y gubernamentales a las cuales estamos regidas como institución financiera. Desarrollar nuevos servicios. Por ejemplo saber cómo es el comportamiento de transferencias electrónicas en Megomóvil nos ayudó a diseñar e implementar la billetera digital Megowallet. No mostramos anuncios personalizados en función de tus intereses No hacemos divulgación de datos. No vendemos ni compartimos su información con terceros con fines comerciales. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias: • Con su consentimiento expreso. • Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, reglamentaria o gubernamental.
CoopMego adopta las medidas técnicas y organizativas para proteger la información que recopilamos y almacenamos, incluyendo el uso de técnicas de cifrado y la implementación de políticas y procedimientos de seguridad de la información. Sin embargo, no podemos garantizar que la transmisión de información a través de Internet sea completamente segura.
Retenemos su información mientras sea necesario para proporcionar nuestros productos y servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si desea que eliminemos su información, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y le notificaremos de cualquier cambio importante.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, contáctenos mediante a la dirección de correo electrónico coopmego.store@gmail.com. Así mismo ponemos a su disposición los siguientes medios para contactarse con nosotros desde la siguiente sección | Contáctanos | | CoopMego